投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
雷霆皇三轮半封闭电动车 |
投诉地区 |
云南省 -- 楚雄彝族自治州 | 投诉人 |
胡先生 |
投诉诉求 |
承担修理费200元 | ||
投诉详情：
投诉标题：雷霆皇三轮半封闭电动车棚柱断裂
我是2018年4月在云南省元谋县城五星钻豹电动车店购买的台州市酷乐客车业有限公司生产的“雷霆皇乐驰敞篷”枚红色三轮半封闭电动车”，仅在县城区域上下班使用，至2018年11月顶棚梁柱就发生断裂，销售店用电焊焊接维修，但使用不到一个月又断裂了，销售店又用电焊焊接维修，仅用5天又断裂，现在无法使用。
经仔细观察，这个部位应属于设计制造缺陷，一是断裂处正是重要受力处，而此处材质单薄，这属于设计缺陷；二是材质差，槽钢是脆的，这属于制造缺陷。这个缺陷光靠电焊是解决不了的，不久又会断裂，而且在行驶中断裂将会戳伤驾乘人员。
这种型号的电动车在我们这里已有好几辆发生断裂，每次找销售商总是用电焊焊一下敷衍了事，用不了几天又断裂了，并声称车架不在保修范围。无奈的情况下，我们只好到其他电焊修理店修理，并增加了钢架加固支出200多元。
我们认为，车架事关行车安全，说车架不在保修范围，这简直就是强盗逻辑，合格的产品车架本来就不应该会发生断裂。发生断裂就是产品本身存在设计制造缺陷。
我们强烈要求生产厂家对这一设计制造缺陷负责，承担用户的全部维修费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！