投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
莫干山欧松板 |
投诉地区 |
江西省九江市 | 投诉人 |
袁先生 |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
本人在该商家定制衣柜，双方通过聊天记录明确约定： 1. 板材为莫干山品牌板材 R03; 2. 颜色为羊绒灰 衣柜总价 30000 元，我已支付 10000 元。 沟通中商家明确表示：莫干山板材没有奶茶灰这个颜色，但实际安装交付的衣柜颜色为奶茶灰，与约定的羊绒灰严重不符。 由此可证明，商家交付的并非莫干山板材，却以莫干山板材价格销售，属于以假充真、消费欺诈。 现要求： 1. 退还已付货款 10000 元 R03; 2. 依法赔偿三倍价款 30000 元 R03; 3. 商家自行拆除运回衣柜，承担全部费用 R03; 4. 剩余尾款 20000 元我不予支付
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
