投诉行业 |
京东投诉 | 投诉品牌 |
美的冰箱 |
投诉地区 |
河南省漯河市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
使用我的延保，不承担维修费用 | ||
投诉详情：
订单编号130572976104，2025年10月18日通过京东APP联系客服说冰箱坏了，明确告知客服我有10年延保，客服帮我预约售后，现在京东让我个人承担维修费用
处理结果回复：已电联用户核实机器目前已修复好，表示无需再处理。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
