投诉行业 |
电动自行车 | 投诉品牌 |
抖音-志高自行车欧时捷 |
投诉地区 |
天津市天津城区 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
尽快解决 | ||
投诉详情：
购买自行车，商家拒绝发货，还拉黑我。平台不作为
本人于【26年1月3日】在抖音某直播间购买自行车一件， 订单号【6949592498065839607】， 实付金额【358】元。 商家在直播中宣称原价为【608】元、 现价【358】元为限时特惠。 付款后至今已【44】天仍未发货， 且商家近期将本人拉黑并禁止购买其商品，构成恶意拖延履约和限制消费者交易的行为，涉嫌虚假宣传和欺诈。 > 本人已多次与商家沟通，但问题未得到解决，商家仍拒绝发货。
本人坚持按活动价购买此商品，不接受仅退款的处理方案。请平台： > 1）责令商家立即按【358】元的价格安排发货； > 2）若无法发货，请全额退款并按《消费者权益保护法》第五十五条承担三倍赔偿责任（358×3＝1074元）；
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
