投诉行业 |
建材家装 | 投诉品牌 |
拼多多-大柠浴室柜 |
投诉地区 |
广东省肇庆市 | 投诉人 |
叮女士 |
投诉诉求 |
投诉安能物流派件员 | ||
投诉详情：
镜子破损，虚假签收，安能物流虚假签收包裹
在拼多多下单购买浴室柜，第一次是在1月26号购买的，安能物流2月2号显示本人签收，实际本人并未收到，安能物流的快递员2月5号才联系感知破损了，没有派送处理，耽误了我重新购买新的时间，商家要求我上传破损图补发。因为没有收到物品所以无法上传，申请退款，商家要求我退货退款，但是我们没有收到物品，自然无法退货，导致维权困难，第二次又重新下单购买，2月7号购买了之后，又是发了安能物流。2月10号到当地安能物流点，但是当地物流点迟迟不肯派送，在2月14日又虚假签收，显示本人签收，实际本人也是没有收到，联系快递员，对方拒绝沟通，要求派送，对方态度恶劣，直接挂掉电话
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
