投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的燃气热水器 |
投诉地区 |
投诉人 |
宋先生 | |
投诉诉求 |
承认厂家保修三年，退还收取费用 | ||
投诉详情：
美的热水器质量差 两年刚过水箱就坏了 保修卡上写的保修三年 现在坏了 美的售后死活说他们保修是两年 不看保修卡 打400全国热线反映多次也说他们只保修两年 只认发票开的时间 最后无奈交了280元才维修 我想 如果所有厂家都像这样在保修卡上写个十几二十年的保修时间 真正坏了要保修的售后告诉你对不起 我们只认你的发票开具时间保修两年我们这个就是保修两年的 然后叫你哪里买的去找卖家 这样 请问怎么取信于广大消费者
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！