投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
河北省 -- 保定市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
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投诉详情：
2015年，搬家买了一台饮水机，当时想美的大牌子安全有保证。一狠心1950买了一个1301型号的。保修一年！用了快两年了，昨晚烧一壶热水，半天一直没断电，出来一看，居然烧的饮水机变形了。过了一会我重新烧一壶水，还是不会自己断电！！录视频为证！这多亏家里有人，不然肯定是一场火灾！！美的，我想和你讲讲道理，你的产品过了保修期限我认了！过了保修期不加热，不出水我认了。但是o从技术角度你们的失效模式居然是一直加热！
直到饮水机烧掉变形！！你们的设计人员都是干什么吃的！饮水机坏掉就要带着火灾风险坏掉吗？你们的产品设计出现了严重的败笔！我庆幸家里有人，不然家被烧了都不知道怎么出的问题。，你们保定的售后居然上来就让花钱维修。告诉你们维修好了也是一个设计有缺陷的产品。
我不敢再用这款产品。修好了你们自己留着用吧！有一天它再坏还会一一直加热下去。家里如果没人呢？中国百分之30的火灾都是电器引起的，美的的产品。真心寒！此次没有专业人员当场拆解说清楚，这事没完。靠一个维修师傅换个零件问题就解决了？不是两千块钱的问题，是你们设计人员职业道德的问题！他们是无德的刽子手。居然设计出一款不会断电的加热装置！这次必须维权！拉着你们产品游街！！当场烧水，让别人看看无良厂家是怎么骗自己国人的！看看事情发展进度！维权到底！
投诉网回复：
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