投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的净水器 |
投诉地区 |
吉林省 -- 长春市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
履行诺言，给予补偿 | ||
投诉详情：
买时售货员承诺三年换RO膜时免费更换水箱，而且本人在购机时向当地客服咨询下确认给予更换，当现在换膜时却说这型号不能享受其优惠政策，态度恶劣，且总机和分公司互相扯皮。有电话录音为证确有承诺本机确为厂家欺诈！
处理结果回复：我司售后已与用户沟通好换机处理，待用户有空再办理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！