投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
北京市 -- 大兴区 | 投诉人 |
宋先生 |
投诉诉求 |
望履行承诺按照消费者权益保护法处理 | ||
投诉详情：
商家虚假宣传货不对板还辱骂顾客 宣传1.3米实则1.5米 京东专员承诺说按照消费者权益保护法规定处理 但是一直没履行 没兑现
处理方案：尊敬的客户您好，经核实已有客服专员与您解释沟通商品不涉及虚假宣传，可申请退货退款运费商家承担，客户不认可，建议考虑谢谢！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！