投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的空调多联式 |
投诉地区 |
四川省 -- 眉山市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
2022年3月 | ||
投诉详情：
美的空调不能正常使用，2018通过本地美的经销商购买美的多联机空调7台（型号：MDVH-V160WN-613（E1）），用于酒店使用，安装后多次出现制热、制冷效果差，不能正常使用，每年通过美的官方400电话多次投诉，美的400均有投诉记录，截至目前未得到解决，厂家对故障一拖再拖不与解决，现商品指标无法正常使用，无法达到产品正常指标。现需厂家恢复产品功能，商品正常使用，廷长产品质保期限。
处理结果回复：我司技术人员上门检查机器正常，近期当地气温上升，用户所反映的问题无法重现，目前空调正常使用，已沟通后期如再出现问题，会及时安排处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！