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蔡先生 | |
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投诉详情：
去年双十一活动购买挂烫机1件，使用约2~3次，平时竖立放置，今天20220414，使用时喷水，很危险，差点烫伤。平台客服解释可能有水垢，但是我们才使用2~3次，怎么可能有水垢。这个问题也很严肃，一不小心手甚至身体面部，手臂都有可能被高温水流烫伤。
处理结果回复：用户家机器问题，我司已换发热器组件处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！