投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
福建省泉州市 | 投诉人 |
丁先生 |
投诉诉求 |
要求商家退一罚三 | ||
投诉详情：
商家虚假宣传，诱导消费，宣传的是洗衣机有免洗专利，别没有专利的洗衣机更好，内筒和底盘都可以边洗衣服边清洗，正是看到有这样的功能才选择买这款洗衣机，结果买来没多久，刚洗完的衣服比没洗的还脏，联系商家，商家就安排了美的售后的师傅上门检测，检测结果说是桶脏了？拆开底盘也是脏的，要我们自费165元清洗桶，我想问一下，竟然有免洗专利，客服还说去污率达到百分之99.99，那为什么桶还会脏呢，这不是明摆着的虚假宣传吗？订单编号是1696223283318552272
处理结果回复：用户2022年购买的洗衣机，机器洗不干净衣物，网点上门需清洗机器，费用165元，用户不接受，店铺已特殊报销清洗费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！