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已解决:保修期内,即饮机内水有胶皮味不能饮用。

2023-08-30消费者投诉网

投诉行业
美的投诉
投诉品牌
九阳
投诉地区
投诉人
吴女士
投诉诉求
换同型号新机或退全款。


投诉详情:
       即饮机在8月6日送至维修点维修,8月21日通知我已修好,于24日把机器取回试机,发现并未修好,还是有很重的胶皮味。于是第二天再次送到维修点维修,27号通知我可以取回,当天去取回。说如果还有味道也没办法了,零件都换过了,不要来了,让我放外面散散味。回家多次试机后水里同样有味,于是晾干放串风处散味。30号再次试机水里还是有很重的胶皮味,发信息给售后说味道在机器底部,怎么会跑到水里呢?现在机器不能饮水,修也修不好,沟通无果。我要求厂家换新机或退款。

处理结果回复:核实用户购买的是九阳品牌,非我司产品。


投诉网回复:
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