投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
九阳 |
投诉地区 |
江苏省南京市 | 投诉人 |
吴女士 |
投诉诉求 |
换同型号新机或退全款。 | ||
投诉详情：
即饮机在8月6日送至维修点维修，8月21日通知我已修好，于24日把机器取回试机，发现并未修好，还是有很重的胶皮味。于是第二天再次送到维修点维修，27号通知我可以取回，当天去取回。说如果还有味道也没办法了，零件都换过了，不要来了，让我放外面散散味。回家多次试机后水里同样有味，于是晾干放串风处散味。30号再次试机水里还是有很重的胶皮味，发信息给售后说味道在机器底部，怎么会跑到水里呢？现在机器不能饮水，修也修不好，沟通无果。我要求厂家换新机或退款。
处理结果回复：核实用户购买的是九阳品牌，非我司产品。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！