投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
九阳 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴女士 | |
投诉诉求 |
换同型号新机或退全款。 |
投诉详情:
即饮机在8月6日送至维修点维修,8月21日通知我已修好,于24日把机器取回试机,发现并未修好,还是有很重的胶皮味。于是第二天再次送到维修点维修,27号通知我可以取回,当天去取回。说如果还有味道也没办法了,零件都换过了,不要来了,让我放外面散散味。回家多次试机后水里同样有味,于是晾干放串风处散味。30号再次试机水里还是有很重的胶皮味,发信息给售后说味道在机器底部,怎么会跑到水里呢?现在机器不能饮水,修也修不好,沟通无果。我要求厂家换新机或退款。
处理结果回复:核实用户购买的是九阳品牌,非我司产品。
投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!