投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的家用供热水燃气快速热水器 |
投诉地区 |
河南省三门峡市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
在保质内，要求更换机器。 | ||
投诉详情：
生产许可证xk21-005-00166 生产日期2019年10月4日 偷工减料，原本有的配置没有让我使用到，导致我的产品坏了。
处理结果回复：用户报机器显示故障代码，经我司上门检查机器被非美的人员更换过水箱，且出现漏水情况，我司特殊给予免费处理，用户要求换机无法满足。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
