投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
停止虚假宣传，退款退货 | ||
投诉详情：
购买产品为美的安睡破壁机，产品宣传视频主打静音降噪，工作时只有40分贝，买回测试最高到80分贝，与宣传严重不符，客服反馈40分贝只是搅水声音，可笑，谁家买破壁机买回来搅水呢，我认为该产品存在严重误导消费者，与产品宣传严重不符
处理结果回复：根据行业标准内部进行测试，1档搅水分贝值，因测试环境或距离等因素会有波动，不存在虚假宣传，店铺已给用户办理退货退款。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！