投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
莫先生 |
投诉诉求 |
免费上门更换破损零部件 | ||
投诉详情：
产品质保期内出现漏水现象，申请售后却被告知需要自费检测费以及产生的所有零件更换等所有费用。那请问质保是保了啥？
处理结果回复：核实用户联系的非我司售后告知需收费维修，非我司售后，已与用户解释说明，目前机器我司免费修复。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！