投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
山东省济宁市 | 投诉人 |
李先生 |
投诉诉求 |
退货，退款 | ||
投诉详情：
美的集团智慧生活体验中心选择没有退换货的购物页面，导致我付款错误不能退货，电饭煲拆封未使用，商家不给退，欺瞒客户，态度恶劣。
处理结果回复：核实用户寄回的机器底部有明显白痕且擦不掉，严重影响二次销售，不符合七天无理由退货，故操作拒收，后续多次联系用户无人接听，无法联系上处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！