投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的燃气热水器 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
赔付损失不满意 | ||
投诉详情：
因购买美的燃气热水器，因产品质量问题，造成我家全屋被水淹了，地板全部泡了，木饰面泡了，墙面泡了，橱柜泡了，门套泡了，全屋柜子泡了，就以上损失赔付损失
处理结果回复：我司接到该事件第一时间上门勘察现场，目前保险公司定损与用户要求赔偿金额相差较大，无法满足用户诉求，持续协商中。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！