投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的燃气热水器 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
赔付所有损失 | ||
投诉详情：
1月份把新家泡了，一共损失了十万多块钱的东西，保险公司只赔付4万5 整个事情发生到现在，我们家全屋地板泡了，全屋柜子泡了，全屋木饰面泡了，门套泡了，橱柜泡了，墙面泡了，而且目前还未入住!发生这样的事情真的很恼火!并且美的的对接人表示，他们报了保险，他们不会出一分钱，他们去跟保险公司协商!那我想说，保险公司如果一直赔付不到我们损失的费用，一直等你们去协商，就这样一直拖着，事情永远得不到解决吗？这种情况该怎么办?
处理结果回复：我司接到该事件第一时间上门勘察现场，目前保险公司定损与用户要求赔偿金额相差较大，无法满足用户诉求，持续协商中。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！