投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
姚先生 |
投诉诉求 |
对经销商处罚并退一赔三 | ||
投诉详情：
本人于2024年3月23日在拼多多平台的顺之隆电器专营店购买一台全新美的AC7抽油烟机。收到货后，美的安装师傅打开包装，发现原商品条码被撕掉，重新贴了一个条码，烟管有明显安装使用过痕迹，且配件缺失止逆阀。安装师傅告知本人，该商品应该为样机或者二手机。 本人认为商家在未告知的情况下，将旧机当新机销售给我，涉嫌销售欺诈，因此本人申请对商家欺诈销售行为进行处罚，同时对本人进行退一赔三处理。
处理结果回复：核实拼多多-顺之隆电器专营店非我司授权店铺，建议用户联系平台介入处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！