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投诉人 |
钱先生 | |
投诉诉求 |
给个明确解释，沟通无果 | ||
投诉详情：
2023年3月9号购入美的微波炉，当时是给老人家使用，使用不到半年出现严重掉漆，老人家一直没告诉我，等告诉我掉漆好严重已经过保三月。400以过保为由不理不睬。建议上级给帮忙沟通下，谢谢。
处理结果回复：我司已给用户办理换机处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！