投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省南通市 | 投诉人 |
成女士 |
投诉诉求 |
希望厂家给我一个合理交代 | ||
投诉详情：
我于2017年8月26日苏宁买了两台美的热水器在同一家买的，2014年两台热水器都出现了漏水的问题，我联系了服务热线，他们查了一下说80L在包修期内，60L的脱保了说是在2016年1月份就安装了，事实是机子是2017年6月生产的插头上有日期的，我现在也没搞清楚问题是出在哪里了，
处理结果回复：经我司技术鉴定该机器非我司正品，按政策无法给予用户处理。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！