投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
换一个机器，或继续免费维修，给我这俩年多的闹心陪礼道歉 | ||
投诉详情：
自从买了这个机器，我就开始啦往返的维修中，直到现在过了质保期也没有修理好，最后维修的师傅说，主板过期了没有维修的价值了，我买的这个机器总共没有用过二十次，现在也是不能用的客服也没有人管，我只能求助于你们希望你们能解决问题！
处理结果回复：用户2021年9月的扫地机器人，按政策机器已过保，需用户付费维修，我司沟通8折优惠维修，用户不接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！