投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
换一个新的，或继续免费的维修下去！ | ||
投诉详情：
自买了这个机器，我就是往返的开始维修。一直修理到了现在，也是不能用的，而且是越修问题越多了，修理费用快能再买这样的新机器啦，这样的新机器才卖1200多元，开口就是陆柒百元，我用了近三仟元买的没有用过二十次，厂家的师傅说没有修理价值了，主板过期了！这难道不是伪劣产品吗？ 我的诉求是给我换新机器，或者是一直免费的继续维修下去！
处理结果回复：用户2021年9月的扫地机器人，按政策机器已过保，需用户付费维修，我司沟通8折优惠维修，用户不接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！