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已解决:美的的产品介绍与收到的实物严重不符

2024-07-07消费者投诉网

投诉行业
美的投诉
投诉品牌
美的
投诉地区
投诉人
苑女士
投诉诉求
美的欺骗消费者权益应该收到什么样的惩罚,希望为老百姓做主的315就给予美的什么样的惩罚,并赔偿消费者应有的损失


投诉详情:
购买前跟官网客服咨询介绍的产品壶内钢印和收到的货品是否一模一样,客服说一模一样,我再三确认,客服给了明确保证一模一样,我才下单购买。结果收到后不一样。找客服理论,客服敷衍的说抱歉。这是明晃晃欺骗消费者行为,一句抱歉让退货。退货本来就是我正常的权益。可是欺骗消费者美的官网什么惩罚都没受到。所有的伤害都给了消费者承担。对美的官方的解决问题的敷衍态度相当气愤。

处理结果回复:店铺已承担运费办理退货退款处理完成。


投诉网回复:
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