投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
邓先生 |
投诉诉求 |
换一个机器，或者是无偿的继续修理。 | ||
投诉详情：
自从我买了这台机器，我就开始了往返的在修理，我一直修到过了质保期，也没有修理好，运费就用了几百元了，现在还是不能用啊，售后的客服也没有人管，售后的师傅说主板过期了，要换主板得七八百元的，这个机器现在才卖一千多元线，已没有修的价值了，可是我这个机器总共也没有用过二十次，怎么主板就会过期了呢，这样的产品质量，难道不是伪劣产品吗？ 现在商家只是强调己过了质保期，但是我从买回来，在保期内就开就开始了无数次的维修呀！现在是没有人管啦！唉😔
处理结果回复：用户2021年9月的扫地机器人，按政策机器已过保，需用户付费维修，我司沟通8折优惠维修，用户不接受。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！