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已解决:小天鹅洗衣机水位传感器故障,收费129元,称过保

2024-07-27消费者投诉网

投诉行业
美的投诉
投诉品牌
小天鹅
投诉地区
投诉人
成先生
投诉诉求
退回保修期收费


投诉详情:
京东订单号256803248513 洗衣机水位传感器故障维修后,收费129元(上门费100元+零件费29元),因未过免费保修期,同美的售后沟通,称洗衣机上二维码显示为2021年7月10日,让我问京东商家,京东商家回复购买时间为2022年11月11日,不应以出厂日期定保修期,未过保修期。美的售后拒绝退钱。

处理结果回复:我司售后已退回费用。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!