投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
成先生 |
投诉诉求 |
退回保修期收费 | ||
投诉详情：
京东订单号256803248513 洗衣机水位传感器故障维修后，收费129元（上门费100元+零件费29元），因未过免费保修期，同美的售后沟通，称洗衣机上二维码显示为2021年7月10日，让我问京东商家，京东商家回复购买时间为2022年11月11日，不应以出厂日期定保修期，未过保修期。美的售后拒绝退钱。
处理结果回复：我司售后已退回费用。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！