投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省佛山市 | 投诉人 |
汪女士 |
投诉诉求 |
换新的 | ||
投诉详情：
23年5月份购买的美的蒸烤一体机，只适用了3个月大概8月份就坏了，电器短路，厂家换了新的。今年12月份又出现同样的问题，短路，导致家里整个电路跳闸，这个机器就不能使用蒸的模式，使用了就会水蒸气进入电器里面，漏水，短路，家里柜子也都泡坏了，我买的蒸烤箱，不能使用蒸的功能，我买这个机器有什么用呢？（他们客服讲这个机器经常有人维修，坏的特别多）厂家说是自费维修，消费者不同意，要求换新的，或者全额退款，换新的后面只能无奈不使用蒸的模式。
处理结果回复：我司售后已给用户办理换机处理完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！