投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
甘肃省酒泉市 | 投诉人 |
何先生 |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
2023年10月14日购买美的G3洗地机，2024年7月出现故障，故障为水渍无法清洁。送至甘肃省酒泉市肃州区美的授权维修点。2024年11月25日左右，维修点回复完成维修，同时告知如再有故障，因为已超过购买日期达到一年，维修时需要收取费用。维修时长达到4个月。2024年12月3日，洗地机出现无法充电现象，导致机器无法使用。再次送至维修点，维修点回复只能再次检测，无法维修
处理结果回复：经我司网点检测机器正常，可以正常充电使用，用户不接受，已特殊退机完成。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！