投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
甘肃省武威市 | 投诉人 |
严女士 |
投诉诉求 |
退回差价 | ||
投诉详情：
我于2025.1.6号19:08分在京东平台下单一商品，成交价格为279元，2025.1.7日，这款商品成交价格降为237.15元，和商家沟通无果，给出的答案是差价为国家补贴，那么我想问的是我在购买时为什么没有补贴，商家也并未告知在1.7号会有这个补贴？还有商家客服态度恶劣。
处理结果回复：国家补贴非店铺活动，根据平台规则国家补贴不在差价范围内，无法支持用户退差诉求，已建议用户退货领取国补后重拍。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！