投诉行业 |
美的投诉 | 投诉品牌 |
美的 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
赔偿我漏水造成的家居损失费用及楼下墙体维修费3000元 | ||
投诉详情：
本人张建伟，142327199003154014，电话13934112139，25年3月29通过天猫美的旗舰店购买的空气净化器（ 型号RX600ultra ），订单号4282712964908242345，发生漏水情况！导致家具损坏，漏水导致楼下墙体泡坏！现在商家只答应赔偿运费，其他损失不管！要求商家赔偿我包括运费在内的所有损失。
处理结果回复：我司售后已上门勘察现场，空气净化器本身容纳的水不多，不足以将楼下泡墙体泡坏，可办理退货退款处理，用户要求赔偿无法满足。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
