投诉行业 |
其它厨卫投诉 | 投诉品牌 |
京东商城-JMOWTO |
投诉地区 |
黑龙江省哈尔滨市 | 投诉人 |
王先生 |
投诉诉求 |
假货退一赔三 | ||
投诉详情：
在2024年10月26号在京东商城的此店购买了一个九牧王的马桶，新房装修放味一年，在装修期间工人干活想上厕所说马桶不好使，以为是没通电就没理会，也向店铺询问如何使用，一直没有回答，一直到2026年1月20日去新房子量尺寸准备买家具时上厕所发现不好使，并且询问商店无果，给九牧王打电话JMOWTO时询问使用方式，发送型号时才发现不是九牧王的商品，才发现被骗，咋还询问时店铺已经黄了，商标合格证完全不是一样的，现在找店铺找不到，找京东客户仅支持退货退款，并且京东客服说给我退款的钱也是他们出的，但是给我出现的退货退款界面邮寄地址是商家地址，
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
