投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
江苏省 -- 苏州市 | 投诉人 |
吴先生 |
投诉诉求 |
请厂家批准更换发动机 | ||
投诉详情：
发动机1万多公里就出现烧机油的情况，2017年1月5日去4S店烧机油备案，3000公里油尺就从上限降到下限，4S店已确认烧机油向厂家提出申请。该发动机严重烧机油，属于发动机缺陷，请厂家务必重视烧机油的问题。2017年3月10日4S店告知厂家只同意大修不同意更换发动机，发动机开缸维修后车辆将严重贬值和影响发动机的使用寿命，使消费者利益受到损失。各大汽车投诉网站骊威、骐达、轩逸都出现大量烧机油投诉，这些车型都是HR16DE发动机。
说明该型号发动机烧机油是厂家严重质量缺陷，本人不接受维修发动机，坚决要求更换全新发动机总成，要求厂家批准更换全新（改进后不烧机油的）发动机总成，不接受维修发动机。请厂家尽快批准更换发动机。 4S告知已申请更换发动机，到现在厂家一直不处理不答复，请厂家尽快联系用户批准更换发动机。 车架号：LGBK42E223DY017071 发动机号：545941W
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！