投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产易通奎山店-东风日产14代轩逸 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
4s店按照新车标准和价格出售具有较多里程数的车辆且未告知消费者是否构成欺诈。
2020年03月26日下午我去东风日产易通奎山店提车，提的车是东风日产14代轩逸。准备开走的时候发现车根本就发动不开，销售说电瓶没电了，我问新车为什么会没有电，他说放的时间太长了不开就亏电了，于是用另一辆车的电瓶连接到我的车发动，当时我是自己去提车的，也没想太多，没有说让他们换一辆就开走了。
路上拍了个仪表盘照片发给我朋友告诉她我提车了。过了两天我又拍了个照片给我朋友发过去因为有个灯光一直亮着关不掉想问她怎么关掉，就是这个时候她男朋友发现了我的里程表怎么4000多公里了，这也太不正常了，不会是试驾车吧？于是我才开始关注，难不成我刚买的新车第一天就快到首保里程数了，我以为那个是续航里程。接着第二天我问4s店，他们的解释是可能电脑乱码了，让开去看看。但是我没去，我找了懂车的朋友给看了一下也无法确定是否是试驾车，可是里程数很让人费解。第三天去4s店要说法，后来让开去售后检测，先是电瓶，状态就是需要充电。
新车电瓶就是亏电的状态，这样大大损伤了电瓶，严重缩短了使用寿命。接着是里程表，检测是否调过表，行车轨迹，是否乱码等，检测完问检测人员要数据，他只说：给不给你们我说了不算。很明显其中必有猫腻。售后又说得把数据发给厂家让他们查，最快要第二天出结果。到了第二天我给售后发微信不理我，打语音电话也不接，我又打电话问他要检测报告，他只说了一句：还没出来，我再问问厂家。也不等我说话就把电话挂掉了。
如果真的是电脑乱码是否可以证明他们的车存在质量问题，而且还没有告知我是否构成了欺诈，电瓶亏电一次就会有第二次第三次，我不想好好的新车就换零件，就因为他们一直拖着我都好几天没去上班，耽误了这么多事，谁也不想遇到这种事，只想通过你们的帮助尽快解决
投诉网回复：
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