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东风日产投诉 | 投诉品牌 |
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马先生 | |
投诉诉求 |
解决以上所有问题，并且厂家道歉说一下为什么我每天投诉都没有人给我反馈解决所发生的问题？ | ||
投诉详情：
劲客新车发动机机油乳化投诉多次经销商厂家不理不睬问题不断
2018年11月24日本人已在汽车质量网上（http://www.qctsw.com）投诉过一下内容，但是截止到12月5日显示已经处理完成。可我想说的是，什么都没解决截止到今日，所以今天在这里投诉：
1、本人11月6号到该4s店去进行二保。更换了发动机机油，结果发现发动机机油盖，出现乳化现象，当场拨打了东风日产电话，并进行了投诉反馈多次无果。东风日产公司又无法出具相关公司文件证明，证明发动机机油盖上的白色乳，乳白色固体膏状物质为正常现象。都是销售人员和客服人员说的话，我难以相信，请让具有行业技术资格证的人员来解答，该问题并出具代表公司技术说明的文件来证明此事。
2、11月6号当天去该四s店，进行二保东风日产劲客保养手册上写的是发动机要求更换零0w-20的发动机机油，结果在该四s店给我更换的是5w-30的机油，严重不符合标准。要求公司重新给我更换零w20的发动机机油；
3、购买此车为2017劲客酷享版CVT车型，没有配备原车扶手箱，咨询销售员说需另行购买，拨打厂家电话咨询说原车标配有，无需另行购买并且附带脚垫。
销售人员说贷款用户需要强制加装了GPS，收了2000块钱，捆绑销售严重，简配严重。后期咨询，东风日产金融公司才得知，无需强制加装gps贷款用户，投诉多果。厂家不予理会，欺骗消费者。
本人有证据，可以证明，销售员强制捆绑销售，并有电话录音，证明此事不符合行业规定，严重坑害客户利益。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！