投诉行业 |
东风日产投诉 | 投诉品牌 |
东风日产 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
更换发动机、延保、赔偿相应经济损失 | ||
投诉详情：
轩逸发动机严重烧机油
2015年7月7日购买的东风日产轩逸轿车，4s店保养时没有告诉我烧机油，前一段时间我打开机油尺一看，机油已经到下面圆孔地方，已经严重烧机油；今年4月23日～7月23日又在沈阳4S店进行备案，7月22日开车去4S检查，4S进行拍照后发至厂家，7月25日4S店给予答复：厂家不能说明烧机油原因，更换活塞环和连杆配件；才用了两年就发现发动机严重烧机油，存在明显质量问题。对于车辆存在严重产品质量问题的行为不是诚实相告，积极修复解决，反而隐瞒、逃避应承担的质量三包责任，增加汽车使用的潜在风险，危害消费者权益。对于东风日产这种违反消费者权益法、家用汽车产品退换货规定的相关行为，恳请相关监管部门监管惩处东风日产产品质量缺陷及逃避承担产品质量问题的违法行为，并纳入企业信用惩处公示。
本人要求厂家及时更换烧机油的发动机并赔偿相应损失，但至今还未进行更换，只能投诉到质量监管部门，请求敦促厂家及时履行应承担的责任。
车架号：LGBH52E27FY097596 发动机号码：720163X
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！