我的奇瑞车旗云3自燃拖延时间赔偿

我一直都很爱惜自己的车，每5000公里我都会做一次保养，一直都很好开，都没有出现过什么问题，直到事发当日是2013年12月27日晚上8点，我的爱车《奇瑞旗云3》刚一发动不到5分钟汽车突然自燃了，自然后火势很大自救不了，幸好驾驶室的门还能打开，人没有事，我就立马拨打119火警。然后又拨打了奇瑞4S店，但是他们的工作人员第二天到就拍了两张照片，什么答复都没有给我，事情已经相隔3天都没有给我一个准确的答复。我无奈之下只好到贵网站来投诉，希望贵网站能帮到我。给我和给广大消费者一个公道。