投诉行业 |
奇瑞汽车投诉 | 投诉品牌 |
奇瑞小蚂蚁321km唯爱粉色 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
黄女士 |
投诉诉求 |
退双倍定金 | ||
投诉详情：
2024年4月11日在广州宝奔路汽车销售有限公司（奇瑞新能源白云店）订购了一款奇瑞小蚂蚁321km唯爱粉色汽车，合同号:GZBBL2101330。已交定金22000元。销售告知等车时间是15天，但一个月后，销售才告知我汽车停产，并建议我选购其他配置。我拒绝换选配置并与销售协商退款，但销售迟迟不处理，5月12日我打电话到奇瑞400要求退款，400告知我已经跟进并且在10天内会退款到账，今天25号，我问退款事宜，但400又告知我并没有申请退款也没有退款单不能办理退款，销售也找不到了，投诉无门，请求帮忙处理。
处理结果：5月27日经销商已给客户退款了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！