投诉行业 |
奇瑞汽车投诉 | 投诉品牌 |
奇瑞 |
投诉地区 |
投诉人 |
薛先生 | |
投诉诉求 |
为客户免费更换排气管，召回排气管 | ||
投诉详情：
车辆行驶时产生巨大的高频金属敲击声，像拖着几个破铁罐在跑。实测超100分贝。巨大的噪音，会造成对车况的误判以及对环境造成严重的噪音污染。多位车主已经反映该问题，本人所在的车友群和论坛，奇瑞a3排气问题超过50%。百度搜索奇瑞a3排气异响，搜索结果超过300万条。我的是2年11个月出现的。该车说明书上写的保修期是4年，但是奇瑞厂家及服务站以三元催化保修两年为由拒绝保修。众所周知，三元催化是一改善尾气的部件，现在出现的问题是排气管发生巨大异响，不能以三元催化为由拒绝保修。况且，百度搜索三元催化异响，显示结果约有一半为奇瑞a3，奇瑞a3保有量占整个汽车保有量仅仅千分之一，却有这么多出现问题，是正常水平的几百倍，足以说明奇瑞a3排气及三元催化都存在质量缺陷。该车提车以后就发生排气异响，多次向厂家和服务站反馈，均告知无法解决。近期异响急剧放大。厂家应正视质量问题为客户免费更换及召回。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！