投诉行业 |
奇瑞汽车投诉 | 投诉品牌 |
奇瑞汽车 |
投诉地区 |
湖南省 -- 长沙市 | 投诉人 |
卢先生 |
投诉诉求 |
更换有瑕疵的副驾驶位座椅 | ||
投诉详情：
2014年8月26日在长沙奇瑞泰阳4S店购买了一台2014年奇瑞E5的1.5L手动优悦版小轿车，提车时发现车辆制造日期是2013年8月，即已满1年的库存车，当时要求换车，4S店解释因购车时给予了较大的优惠，所以这批车的库存时间稍久点，但不影响使用和保修，故不同意调车。眼看钱都付了，而且对库存车的危害缺乏了解，当时将就提了车，但是交钥匙时又发现新车的副驾驶座椅上面有两条很明显的油渍，非常刺眼，当即要求4S店予以调换座椅，4S店当即回绝，但承诺会想办法清洗干净。后来4S店用了柏油清洗剂、洗衣粉、去化油剂等等清洁剂清洗，但油渍仍然十分刺眼。
新车交付时座椅即有质量瑕疵，严重影响美观，现强烈要求奇瑞厂家对该座椅进行更换处理！
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！