投诉行业 |
奇瑞汽车投诉 | 投诉品牌 |
奇瑞瑞虎3 |
投诉地区 |
江西省 -- 赣州市 | 投诉人 |
钟先生 |
投诉诉求 |
退车或者换车 | ||
投诉详情：
我是2014年10月份买的瑞虎3，当时买了7万5千8，每次保养车我都要从瑞金开车到赣州，费用大概300块，但就是觉得4S店技术服务各方面都专业，所以觉得这个钱花的值。但是就在2015年9月13日我的车在盈丰服务站做保养，先是换好了机油，后面又发现减震器漏机油，就这样我从上午10点半等到下午4点40分时全部搞好了，开出去试车，等了将近1个小时，车冒着烟开回来了，（等车过程中我看到一个小伙子拿了一瓶机油出去）引擎盖一打开到处都是机油，然后这边4个小伙子拿了将近10灌喷剂往引擎盖里面喷，后面又吊起车来喷，喷完后没一个人出来说话，后面我问到负责人，才出来一个姓黄的经理，理论之后我要求换发动机和换配件，他们不同意，后面打厂家投诉。
打投诉也没用，第3天我又打投诉，第三天服务站的人打电话过来说老板不同意。讲到这里我只想说厂家不负责人，4S店更是不把客户的财产当事，我的是新车，一年没开到，我花钱过来保养，现在车子出了发动机磨损和机油泄露责任全是4S店，厂家不管，服务站一句话了事。这样的服务愧对奇瑞客户的信赖，我在这里强烈要求退车，希望汽车之家能帮助我，更希望广大的爱车人事帮我转发。在这里建议大家做保养时一定要看着自己的车，以免出现类似情况及时处理。还有车子出了问题千万不要乱签他们的协议，以免被骗。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！