投诉行业 |
奇瑞汽车投诉 | 投诉品牌 |
奇瑞艾瑞泽5 |
投诉地区 |
河南省 -- 鹤壁市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
更换轮毂 | ||
投诉详情：
9月22日，自己洗车时，偶尔发现左前轮轮毂边缘有一10厘米凹陷，凹陷底部表面还有开裂。不知道是什么时候出现的，一直正常使用，车子没有碰撞过。到安阳瑞祥奇瑞服务站检查，服务站说可以更换，让等发货，14天后，10月6日，电话通知让去更换，去了以后，却又说是走颠簸路造成的，属于人为因素，不予保修。车子一直正常使用，没有任何碰撞，走颠簸路都能是轮毂变形，这难道不是轮毂质量问题吗。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！