投诉行业 |
上汽荣威投诉 | 投诉品牌 |
上汽荣威350 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜先生 | |
投诉诉求 |
免费维修，维修期间安排备用车！ | ||
投诉详情：
荣威350轿车2013.5月买的，跑了36000公里，现在发动机有异响，4S店检查说;质量问题他们负责，人为引起的自费维修，他们遇到过好多这样问题，是链条有问题，更换就好了。这是因为保养引起的链条变长，评估2300元。现在链条都换了问题还没好，异响照旧。需要继续拆发动机检查工时费4000元，检查出问题维修费用另算。我现在该怎么办？
1.发动机保3年8万公里。我没超为什么不保了？现在才两年半跑了36000公里就要拆发动机，这还不是质量问题？推脱说是保养的问题。网上也有荣威有发动机异响的问题。
2.4S店草率下决定更换链条，现在维修更换了没修好我还要继续加钱维修吗？难道我就一直任人宰割吗？这不是你们过度维修或者维修遗留问题吗？
后来查资料显示正时链条和发动机是同寿命的！
3.为什么所以问题都让我们承担，厂家4S店就不能负你们的责任吗？
4.2015-9-15进店现在厂家也没给个解决方案。太不负责了。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！