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抖音-奢家珠宝 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
杨女士 |
投诉诉求 |
退货退款 | ||
投诉详情：
古币/项链【奢小姐珠宝】18K金雅典娜与双面神吊坠-KWC108，商家买了好几年的东西以前都可以退换货的，这次退货突然说不能退货了也不能换货，，说直播间说了不支持退货，我确实没听见他在直播间说不支持退货，东西今天收到没有撕毁标签也不影响二次销售，我可以承担运费，现在我想把货退了商家拒绝退货退款
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
