投诉行业 |
食品烟酒 | 投诉品牌 |
抖音商城-夏竺麻辣甲鱼 |
投诉地区 |
河南省郑州市 | 投诉人 |
高女士 |
投诉诉求 |
补偿我精神损失费 | ||
投诉详情：
欺诈消费者
我在2.11号在抖音商城夏竺甲鱼旗舰店里买了两个500g的甲鱼 上面标注的是下单两只一样克重的送一只一样的 但是到了之后却有一只是320g的 起初跟商家客服联系 他们说是标签贴错了 我打开了包装 明显就不一样大 包括外面的真空包装也是大小差异很大 但是客服却一直睁着眼睛说瞎话说是一样重的 还说我讹他们 后来我买了电子称称了之后 发过去 他们也从来不去解决问题 包括连补偿都没有 只是机械的回复嗯嗯好呢 在中途有实质证据的情况下 不解决问题反而推卸责任 到最后所有证据都摆在面前 还是逃避 不正面应对 东西缺斤少两 客服态度极差 对我的心里造成了影响 如果以后商家都是这个样子 那我们消费者的权益何在 国家制定的消费者权益法的意义何在 希望能给我一个满意的答案 对这种无良商家处于最严厉的惩罚
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
