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已解决:乐视商城拒绝7天无理由退货

赵先生 中国消费者投诉网2018-04-13 12:18
投诉行业
网络购物
投诉品牌
乐视
投诉地区
湖北省 -- 武汉市
投诉人
赵先生
投诉诉求
3天内退货!
投诉详情:
购物网站:乐视商城https://www.lemall.com

订单号:4145046812298
在收到货第1天时申请退货,乐视商城对本申请进行驳回。
2018-04-12 15:57:14审核驳回 驳回原因:由于配件库房盘点及安全检查,您申请的业务将延缓处理,建议您在服务网点调整正常后再次进行申请。

商品支持7天无理由退货,实际以库房盘点为由拒绝退货。拖延时间,拖延7天无理由退货期。

厂家回复:2018年5月4日联系用户,核实称退货已办理完了,用户认可。


投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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