投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
阿尔卡迪亚度假酒店 |
投诉地区 |
辽宁省 -- 阜新市 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
退房费 | ||
投诉详情：
艺龙旅行网定酒店有一晚没有入住，艺龙旅行网不给取消订单，不给退房费。
厂家回复：订单号428948434，客人原因行程有变要求取消8月15号一晚不扣款，联系供应商多次告知不退不改，已回复客人不接受，考虑客人感受报备领导艺龙补偿客人15号房费的一半919/2=459.5元，客人还是不同意，一定要求全退，已告知客人无法满足
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！