投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
阿尔卡迪亚度假酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退房费 | ||
投诉详情：
艺龙旅行网定酒店有一晚没有入住，艺龙旅行网不给取消订单，不给退房费。
厂家回复：订单号428948434，客人原因行程有变要求取消8月15号一晚不扣款，联系供应商多次告知不退不改，已回复客人不接受，考虑客人感受报备领导艺龙补偿客人15号房费的一半919/2=459.5元，客人还是不同意，一定要求全退，已告知客人无法满足
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
