投诉行业 |
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香港潘多拉精品酒店 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
涉嫌霸王条款，预付款未消费不可取消退还。
厂家回复：回复客人不同意一半，强烈要求全额退款, 无法满足客人需求
消费提示：由于近年来网上酒店住宿纠纷投诉增多，提醒广大消费者可以通过酒店前台电话预定，减少你的经济损失。
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
