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已解决:艺龙预定的酒店不能取消订单退款

孙女士 中国消费者投诉网2018-09-17 12:50
投诉行业
网络购物
投诉品牌
香港潘多拉精品酒店
投诉地区
天津市 -- 西青区
投诉人
孙女士
投诉诉求
退款
投诉详情:
涉嫌霸王条款,预付款未消费不可取消退还。

厂家回复:回复客人不同意一半,强烈要求全额退款, 无法满足客人需求
消费提示:由于近年来网上酒店住宿纠纷投诉增多,提醒广大消费者可以通过酒店前台电话预定,减少你的经济损失。

投诉网回复:
中国消费者投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位)尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!

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