投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
普惠笔记本电脑 |
投诉地区 |
云南省 -- 保山市 | 投诉人 |
杨先生 |
投诉诉求 |
退钱或者从新换电脑 | ||
投诉详情：
刚开始商家说好的一年半载都没有问题 保修一年 可现在还没用两三次就出现问题【蓝屏带有字母】现在找商家 根本就不搭理 也不做出任何解释 我感觉就欺骗消费者权益 虽然不多少钱
厂家回复 : 如下客户反馈的问题，已建议客户送修至当地惠普授权的维修中心，客户接受此方案，请知悉，谢谢。
消费者回访：已送当地维修中心了，谢谢。
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！