投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
店家履行“假一陪三”的承诺 | ||
投诉详情：
在淘宝上买了一台小米mix3手机，收到后发现并不是全新未开封的，而是已经开封过的二手手机。 淘宝订单编号：554597251048181017
厂家回复:客户非小米授权店购买，是淘宝随便一个店铺。客户并非投诉小米，是联系12315投诉此店铺，用户表示会和此店铺沟通处理。已经安抚用户，如果涉及售后问题可以联系小米处理，用户认可。
淘宝店铺名称：铭鑫通讯城
投诉网回复：
消费者投诉网会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决。并转发给国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心。同时对不解决的投诉将拟成投诉典型案例转发给有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
