投诉行业 |
网络购物 | 投诉品牌 |
小米 |
投诉地区 |
重庆市 -- 沙坪坝区 | 投诉人 |
刘先生 |
投诉诉求 |
店家履行“假一陪三”的承诺 | ||
投诉详情：
在淘宝上买了一台小米mix3手机，收到后发现并不是全新未开封的，而是已经开封过的二手手机。 淘宝订单编号：554597251048181017
厂家回复:客户非小米授权店购买，是淘宝随便一个店铺。客户并非投诉小米，是联系12315投诉此店铺，用户表示会和此店铺沟通处理。已经安抚用户，如果涉及售后问题可以联系小米处理，用户认可。
淘宝店铺名称：铭鑫通讯城
投诉网回复：
中国消费者投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位）尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！